El 1 de octubre de 2024, la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) presentó un nuevo sistema de denuncia en línea simplificado diseñado para mejorar el procesamiento de quejas, incluidas las denuncias de denunciantes. Esta iniciativa tiene como objetivo mejorar la capacidad de la Agencia para detectar y responder a problemas relacionados con los productos regulados por la FDA, incluidos los alimentos, suplementos dietéticos, y cosméticos.
El nuevo sistema permite al público presentar fácilmente quejas sobre alimentos y suplementos dietéticos a través de formularios de denuncia específicos en línea:
- Alimentos y suplementos dietéticos: Portal de informes de seguridad
- Productos cosméticos: Formulario de informe voluntario de MedWatch
Además de los portales en línea, la FDA ha establecido una nueva línea telefónica, 1-888-SAFEFOOD, específicamente para informar quejas relacionadas con alimentos y suplementos dietéticos. Este nuevo punto de contacto tiene como objetivo agilizar el procesamiento y la respuesta a consultas y quejas, conectando a los consumidores directamente con expertos de la FDA.
Esta revisión es parte de los esfuerzos continuos de la FDA para mejorar su interacción con los consumidores, mejorar la detección de problemas de salud pública y cumplir su misión de proteger y promover la salud pública a través de estrategias basadas en la ciencia.
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