Das Customer-Success-Team von RegASK arbeitet von Anfang an eng mit seinen Kunden zusammen und beginnt mit einem strategischen Kick-off-Meeting, um Ziele und Herausforderungen abzustimmen. Wir gewährleisten ein schnelles Onboarding, indem wir die Zugangsdaten innerhalb einer Stunde bereitstellen und innerhalb von 30 Tagen eine Kalibrierungssitzung anbieten.
Wir schaffen kontinuierlichen Mehrwert durch monatliche Kontakte, in denen wir die Nutzung und den Fortschritt verfolgen und über neue Funktionen informieren. Unterstützt wird dies durch Schulungsmaterialien und Videos. Kunden profitieren zudem von einem umfassenden Self-Service-Hilfecenter und einem reaktionsschnellen Ticket-Support, der eine reibungslose und sichere Nutzung der Plattform während der gesamten Partnerschaft gewährleistet.