Support und Kundenerfolg

Das Customer-Success-Team von RegASK arbeitet vom ersten Tag an eng mit seinen Kunden zusammen und beginnt mit einem strategischen Kick-off-Meeting, um Ziele und Herausforderungen abzustimmen. Wir gewährleisten ein schnelles Onboarding und stellen die Zugangsdaten innerhalb einer Stunde zur Verfügung.

Ja, das Customer Success Team von RegASK bietet ein maßgeschneidertes Onboarding an, das die Nutzung der Plattform in den Vordergrund stellt und Anwendungsfälle mit der Einführung neuer Funktionen in Einklang bringt, um identifizierte Probleme zu lösen.

RegASK bietet über seinen Service Ask RegASK, der direkt über die Plattform verfügbar ist, On-Demand-Zugriff auf Experten für regulatorische Angelegenheiten. Sie können unsere Experten im Rahmen eines Jahresabonnements in Anspruch nehmen, um die Kompetenzen Ihres Teams zu erweitern.

Ja, zusätzlich zu den Onboarding-Sitzungen informiert das Customer Success Team von RegASK proaktiv über neue Produktversionen und Funktionen und stellt Schulungsmaterialien und Videos zur Verfügung, damit Ihr Team die erweiterten Funktionen optimal nutzen kann...